Tilmelding

Tilmeldingsaftalen med Fiberby er alene et forhold mellem abonnent og Fiberby.
Ejerforeningen er ikke part i denne aftale.

Du tilmelder dig på Fiberby’s hjemmeside.

Se også Fiberby’s velkomstfolder.

Internetstik

Dit internetstik sidder i entreen over hoveddøren.
Kan du ikke finde stikket, kontakt vores funktionærer.

Optimal hastighed og stabilitet

Læs Fiberbys guide til god internetforbindelse.

Problemer med internetforbindelsen

Fiberby overvåger driften hele døgnet, og Fiberby udbedrer erfaringsmæssigt eventuelle problemer, så hurtigt Fiberby kan.
For oplevede problemer med internetforbindelsen, følg Fiberby’s fejlguide.
Har du herefter fortsat problemer internetforbindelsen, kan du kontakte Fiberby’s kundeservice.

Fiberby Hjemmeservice

Fiberbys Hjemmeservice giver en beboer muligheden for at få en tekniker hjem og hjælpe med, at optimere det trådløse netværk.
Det foregår ved, at beboeren kontakter Fiberbys Kundeservice telefonisk og her gennemgås problemstillingen med en kundeservicemedarbejder.
Hvis behovet herefter fortsat er, at der er brug for at løse det i hjemmet, så bestilles der en tekniker uden omkostning. Det kalder Fiberby “tryghed i hjemmet.” Fiberby servicerer også egen købt router.
Denne service er uden omkostning.

Rabat på streaming af TV med Allente

Fiberby indgået i et samarbejde med Allente, en fusion af Viasat og Canal Digital. Her tilbydes foreningensbeboere 90 – 130 kr. rabat på tv-pakkerne.  Dette er et tilbud mellem de enkelte beboere og Allente. Fiberby oplyser, at interesserede beboere skal ringe til Allente og oplyse, at de bor i en Fiberby forening – dvs. oplyse at de bor i E/F Godthåbs Have for at få rabatten.

Læs mere om Allente streaming her:
https://www.allente.dk/stream/  
og her: Allente TV

 Ejerforeningens hjemmeside og dermed denne information kan også tilgås på smartphone via mobilnetværk.